Новости Сбой в работе Instagram, WhatsApp и Facebook

Специальный корреспондент
Собака

Собака

Пресс-служба
Команда форума
Private Club
Регистрация
13/10/15
Сообщения
50.286
Репутация
61.575
Реакции
268.938
RUB
0
pic_6f5870ebeb3bed3b4795d5ccccbdbd83.jpg

Фото: Unsplash
Тысячи пользователей по всему миру пожаловались на перебои в работе мессенджера WhatsApp, а также социальных сетей Facebook и Instagram. Как из данных портала Downdetector, большая их часть испытывает сложности со входом в приложение. У других отсутствует соединение с сервером и не отправляются сообщения.
Первые несколько сообщений о сбое в WhatsApp поступили еще в 18:17 мск, а к 18:32 ситуация стала действительно угрожающей и затронула тысячи человек. По состоянию на 19:02 проблемы зафиксировали больше 20 тысяч пользователей. Многие из них могут войти в приложения, однако отправка сообщений невозможна. Instagram и Facebook выдают сообщения о невозможности обновить ленту. Этими ресурсами, по данным портала Downdetector, не могут воспользоваться уже более 100 тысяч человек.
Официальных комментариев со стороны корпорации Facebook о причинах проблемы и сроках ее устранения пока не поступало. Неполадки главным образом затронули европейские страны, Азию, Северную и Южную Америку. Россияне также жалуются на проблемы с соцсетями и мессенджером.
Последний глобальный сбой в работе социальной сети Instagram и мессенджера WhatsApp в марте 2021 года. Тогда более половины юзеров Instagram, написавших о неполадках, столкнулись с проблемами с загрузкой приложения. Остальные не смогли войти в аккаунт или загрузить веб-версию.







 
Если вы планируете сделку с его участием, мы настоятельно рекомендуем вам не совершать ее до окончания блокировки. Если пользователь уже обманул вас каким-либо образом, пожалуйста, пишите в арбитраж, чтобы мы могли решить проблему как можно скорее.
Жили без него и еще столько же проживём)
 
Телеграмм тоже частично лагал. Сообщения отправлялись, звонки не работали.
 

Хроника коллапса​

2:21 Работа Facebook и Instagram восстановлена. WhatsApp тоже начал работать исправно: сообщения, которые «зависли» на несколько часов, стали приходить адресатам, отмечают пользователи.
1:26 Кажется, можно выдохнуть. Пользователи по всему миру сообщают, что Facebook, Instagram и WhatsApp постепенно приходят в норму. Кризис длился приблизительно 6 часов.
1:00 Facebook и Instagram снова доступны пользователям. В работе WhatsApp пока продолжается сбой.
00:25 «Фиксируем эпизодическую доступность ipv4 ресурсов Facebook. Похоже, инженеры получили доступ к оборудованию и Facebook "поднимается"», — пишет РБК со ссылкой на хостинг-провайдер REG.RU.
00:25 Новая волна сбоев затронула Viber и YouTube.
00:12 Сообщается о сбоях в работе приложения для знакомств Tinder, соцсети Snapchat, стримингового сервиса Netflix и платформы для видеоконференций Zoom. Периодически зависает и сам сервис для обзора сбоев Downdetector. Кажется, он не справляется с обработкой большого количества запросов.
23:32 Технический директор Facebook сообщил на своей странице в Twitter о том, что сбой возник из-за проблемы с сетью. «Команды делают все возможное, чтобы как можно быстрее все отладить и восстановить в кратчайшие сроки»
23:30 «Упал» Gmail. Крупнейший почтовый сервис, принадлежащий компании .
23:30 Мировые бренды собрались в Твиттере под о том, как он рад видеть всех (буквально вообще всех). Здесь и радостный WhatsApp и грустный Instagram, готовый помочь McDonald’s, общительный голосовой помощник Alexa, Burger King, KFC, Starbucks. Здесь, пожалуй, сейчас самое веселое место в интернете и точно самый живой тред.
23:00 CNBC объявляет текущий сбой самым значимым в истории Facebook с 2008 года (тогда соцсеть не работала около суток).
22:40 Появляются сообщения о серьезных проблемах у Twitter. Сбои фиксирует Downdetector.
22:10 Сотрудники Facebook не могут попасть в офис компании из-за сбоя в системе безопасности, сообщает New York Times.
21:45 Совсем грустный день для Марка Цукерберга. По данным Forbes он уже потерял $6,6 млрд из-за сбоев Facebook, Instagram и WhatsApp, опустился на 6 место в списке миллиардеров, свидетельствуют данные Forbes.
21:40 На нескольких новостных ресурсах стала появляться неподтвержденная информация, что данные 1,5 миллиардов пользователей Фейсбука были проданы в Даркнете. Как сообщает Mash, это самый большой и значительный слив данных в ФБ за всю историю.
21:15 Downdetector фиксирует резкий скачок жалоб на работу ведущих российских телеком-провайдеров.
21:05 На бирже тоже не все гладко. NASDAQ упал более чем на 2,3% на сообщениях о сбоях в работе ведущих соцсетей, свидетельствуют данные торгов, сообщает РИА Новости. Акции ведущих американских IT-компаний также падают.
20:36 Стали появляться первые версии происходящего. Так, американский независимый журналист и эксперт по кибербезопасности Брайан Кребс в своем Твитере рассказал, что записи DNS, которые сообщают системам, как найти Facebook.com или Instagram.com, были удалены сегодня утром из таблиц глобальной маршрутизации. «Можете ли вы представить себе работу в FB прямо сейчас, когда ваша электронная почта больше не работает и все ваши внутренние инструменты на основе FB тоже не работают?», — написал Кребс.
Сообщения о больших проблемах на внутренних платформах Facebook подтвердил и журналист The New York Times Райан Мак.
20:30 По данным Downdetector «упал» Tiktok.
20:00 Reuters сообщает, что проблемы с доступом по всему миру сейчас у Twitter, Google и Amazon. Также стали появляться сообщения о перебоях в работе мессенджера Telegram — это связывают с огромным наплывом пользователей неработающего WhatsApp.
19:22 Официальный аккаунт в Твиттере опубликовал комментарий компании:
Нам известно, что у некоторых пользователей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства.
Facebook в Twitter
 
Если вы планируете сделку с его участием, мы настоятельно рекомендуем вам не совершать ее до окончания блокировки. Если пользователь уже обманул вас каким-либо образом, пожалуйста, пишите в арбитраж, чтобы мы могли решить проблему как можно скорее.
тестируют чебурнет :derisive:
 
Детальный разбор падения сервисов фейсбука 4 октября 2021

Facebook, WhatsApp и Instagram были недоступны в течение 6 часов 4 октября 2021 года. Сайты не открывались, сообщения не отправлялись, лента не работала - это мы все успели оценить. Блогеры и блогерки заливались слезами от невозможности выложить дежурные 20 сториз про пенку на латте и букет роз, у кого-то встал бизнес из-за невозможности переписываться в WhatsApp. Это очевидные последствия, но что происходило в самой компании? Как недоступность этих сервисов сказалась на Интернете, других компаниях, и что вообще послужило причиной?

Мы привыкли думать, что Интернет - штука незыблемая, китайцы его не могут победить фаерволами, РКН сам себя блокирует в попытке его ограничить, и на самом деле сеть не отключить. Но в её основе лежат критически важные службы, которые, получается, работают как жизненно важные части Интернета. Фейсбук и его сервисы отказали из-за ошибки в такой важной части - BGP.

BGP это Border Gateway Protocol, или "протокол динамической маршрутизации". И он так же важен для работы Интернета, как служба DNS, которая позволяет найти IP-адрес, на котором размещен сайт. Интернет - это сеть из сетей. И BGP отвечает за то, чтобы интернет-провайдеры могли получить данные о маршруте до сети, в которой находится запрашиваемый ресурс. То есть, чтобы служба DNS могла получить данные об IP адресе, она должна как-то найти маршрут до сервера, который сообщит данные о том где во внутренней сети лежат ресурсы, которые должны быть доступны в Интернете. И эти маршруты отдает BGP.

У DNS-запросов тоже есть своя маршрутизация, и она-то как раз нуждается в BGP чтобы работать. Когда кто-то пишет в строке браузера facebook.com, для разрешения доменного имени сначала идет запрос в кэш. Если данные из кэша не позволяют открыть ресурс (а так и было), запрос идет на DNS-сервер, он тоже проверяет кэш, и так по цепочке. В итоге запрос доходит до корневых DNS, на которых можно сказать и держится Интернет: например, 1.1.1.1 или 8.8.8.8. Они, не найдя маршрута, пытаются обратиться к DNS-серверам сети фейсбука, а к ней-то и нет доступа из-за сбоя BGP. В итоге все получают ошибку SERVFAIL, и даже обратиться к службам которые расположены в сети ФБ нельзя.

У Фейсбука все его сервисы связаны внутренней сетью. В том числе и DNS-серверы у них свои. И когда связь между их сетью и Интернетом нарушилась из-за ошибки в BGP, отказали все их службы. Пока homo instagramus не могли выложить очередное селфи в инсту, сотрудники фейсбука не могли общаться друг с другом по корпоративной почте и во внутреннем мессенджере. Они даже в офис попасть не могли, потому что система контроля доступа тоже отказала, RFID-ключи их пропусков превратились в тыкву. Сотрудники FB сообщали, что у них полностью встала вся работа.

Почему тормозили другие сервисы, помимо фейсбуковских? Дело не только в том, что люди начали искать чем заменить ежедневную дозу постов из ленты и где общаться. BGP помимо всего прочего помогает кэшировать DNS-запросы, чтобы не нагружать сервера. Но если служба BGP запрашиваемой сети лежит, корневой DNS вынужден каждый раз при запросе пытаться связаться с запрашиваемой сетью и возвращать ошибку, вместо отдачи информации из кэшированных данных. Получилась спонтанная DDOS-атака на DNS, которые адски перегрузило от того что куча людей пыталась зайти на Facebook, обновить ленту в инсте, получить сообщения в WhatsApp.

Что же послужило причиной ошибки BGP? Ведь если это такая супер важная штука, она должна быть отказоустойчивой, и за ней должны постоянно следить. Причин мы не знаем, но по заявлениям представителей Facebook, это была "ошибка обновления настроек" BGP. Учитывая то, что доступ к настройкам осуществляется через внутренние ресурсы Facebook, вероятнее всего что проблема была внутренней - либо саботаж кого-то из сотрудников, либо фатальная ошибка их девопсов.
 
Сверху Снизу